(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月8日消息，近日，哈啰單車因定位不準(zhǔn)確、亂收調(diào)度費(fèi)以及涉及霸王條款等問(wèn)題，引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江發(fā)文“炮轟”哈啰單車，痛斥其“亂收費(fèi)”和“制定霸王條款限制用戶維權(quán)”。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖源采集自陳音江微博）
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，陳音江在使用哈啰單車時(shí)，將單車停放在了政府部門劃定的“自行車停車點(diǎn)”，然而，哈啰單車卻對(duì)他收取了調(diào)度費(fèi)，理由是他沒(méi)有將單車停放在電子圍欄劃定的共享單車停車區(qū)。諷刺的是，陳音江事后發(fā)現(xiàn)，哈啰單車的運(yùn)營(yíng)人員卻將許多單車停放在了同一個(gè)地點(diǎn)。這讓他質(zhì)疑哈啰單車的規(guī)則是否具有一致性，即“為什么官方可以停放而用戶停放就要被罰款？”
陳音江的遭遇并非個(gè)例。多名哈啰單車用戶表示，他們也經(jīng)歷過(guò)調(diào)度費(fèi)不明一事，但維權(quán)進(jìn)展并不順利。許多用戶反映，自己的車輛雖然停放在指定停放點(diǎn)，卻無(wú)法正常還車，最終導(dǎo)致被收取調(diào)度費(fèi)。在
除了定位不準(zhǔn)確和亂收調(diào)度費(fèi)外，哈啰單車還被指涉及霸王條款。陳音江表示，哈啰單車在用戶協(xié)議中要求發(fā)生爭(zhēng)議只能到上海閔行區(qū)相關(guān)法院訴訟，這明顯排除和限制了消費(fèi)者權(quán)利，減輕了自身的責(zé)任。他認(rèn)為，哈啰單車限制用戶維權(quán)，1元錢的官司卻要求用戶到上海起訴，這對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)顯然是不公平的。
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